Konferencja Hostelskills 2018 w Krakowie

Reading Time: 4 minutes

Piąta edycja konferencji Hostelskills odbyła się między 18 i 19 kwietnia 2018 w Krakowie.

Jeżeli pierwszy raz słyszysz o tej konferencji, to znalazłeś się w dobrym miejscu. W poniższym poście dowiesz się:

✔️ czym jest konferencja Hostelskills i jakie tematy porusza,

✔️ czy warto w niej uczestniczyć.

Jest to konferencja skupiająca się na tematach związanych z hostelami i odbywa się co pół roku (mniej więcej).

Ponieważ nie ma zbyt wiele wydarzeń zadedykowanych hostelom, możesz sobie wyobrazić, że Hostelskills przykuło moją uwagę.

Od samego początku śledziłam poczynania organizatorów. Choć nie uczestniczyłam w pierwszych edycjach, starałam się dzielić informacją o jej istnieniu ze znajomymi z hosteli.

Dlatego też czułam się wniebowzięta, kiedy zaproponowano mi uczestniczenie w konferencji i do tego jako jedna z osób prezentujących.

Ewa – The Speaker (fajne uczucie)

Początkowa ekscytacja szybko minęła, kiedy zdałam sobie sprawę z jednej rzeczy: muszę coś zaprezentować.

Czekaj, czekaj…co?! Że niby ja?! No dobra, może mam doświadczenie i coś tam wiem, ale przed sobą będę mieć salę ludzi mających (na pewno) większą wiedzę niż ja.

Żeby już na samym starcie nie zwariować, postawiłam sobie za zadanie nie mówić z punktu widzenia eksperta (za którego i tak się nie uważam), ale doświadczenia.

Zresztą śledząc tematy poprzednich edycji Hostelskills, doszłam do wniosku, że właśnie na tym polega ta konferencja. Na dzieleniu się własnym doświadczeniem.

I znalazłam kilka aspektów i tematów, które warto poruszyć i do tego z punktu widzenia recepcji. Bo kto zna lepiej Twoich klientów i hostel, jeśli właśnie nie twój personel?! Zresztą o wielu tematach często się zapomina lub się nie praktykuje.

Olśnienie: w końcu mój blog powstał po to, by dzielić się wiedzą o hostelach od środka- z punktu widzenia jego pracowników.

Co więcej, pracując w różnego typu hostelach, miałam okazję być świadkiem wielu pomysłów i rozwiązań na udoskonalanie pracy i traktowania personelu.

No dobra, koniec o mnie. Wracamy do celu tego posta, czyli:

Dlaczego warto brać udział w konferencjach?

  • Masz okazję do zdobycia nowej wiedzy i rozwiązań
  • wiesz, co piszczy w trawie, jeśli chodzi o turystykę i hotelarstwo, znasz najnowsze trendy
  • dowiesz się jak inne hostele rozwiązują swoje problemy i ulepszają swoje procedury
  • możesz nawiązać znajomości i kontakty z ludźmi z Twojej branży
  • spędzasz dobrze czas (po co uczestniczyć w nudnych konferencjach?)

Hostelskills w Krakowie-recenzja

Dzień 1

Pierwszy dzień konferencji otworzył Joan Sanz, swoją prezentacją dotyczącą Revenue Management w hostelach.

Następnie mogliśmy poznać trendy w hotelarstwie i turystyce dzięki pracownikom reprezentującymi Booking.com. Social media, zdjęcia i filmy odgrywają ważną rolę w zdobywaniu klientów i personalizacji doświadczenia naszych gości.

Moja prezentacja jest następna w kolejce

Mogliśmy też poznać jakie relacje istnieją między hostelami i biurami podróży oraz jak mogą ze sobą współpracować na przykładzie Jungle Tribe.

Nadszedł także i czas na mnie…jako ostatnia prezentująca tego dnia osoba, mówiłam o tym, jak ważna jest motywacja i szkolenie personelu. Myślę, że możesz się ze mną zgodzić: będąc zmotywowanym, pracujemy lepiej i wydajniej.

Źródło zdjęcia: Hostelskills

Jeżeli chcesz poznać szczegóły mojej prezentacji, znajdziesz ją tutaj i tuaj.

Po całym dniu prezentacji nadszedł czas relaksu w jednym z krakowskich barów, gdzie gry i zabawy zostały przygotowane przez Cloudbeds.

Beer pong time!

Dzień 2

Kolejny dzień otworzyła Juliana z Cloudbeds. Temat bardzo praktyczny: w jaki sposób hostele mogą wykorzystać efektywnie swojego Channel Managera.

Braliśmy także udział w warsztatach przygotowanych przez Liora z hostel.consulting o sposobach i technikach ulepszania jakości pracy w hostelach.

Warsztaty Hostel.Consulting

Tutaj pracowaliśmy w grupach, dzięki czemu program konferencji był urozmaicony i wymusił na nas aktywny udział.

Jeśli mowa o hostelach, to nie mogło zabraknąć Hostelworld. Reprezentantki podzieliły się z nami trendami (całkiem podobnie jak Booking…) oraz swoją nową kampanią promującą hostele (aka Mariah Carey też śpi w hostelach).

Hostelworld w akcji

Podsumowując

Jest coś magicznego w spędzeniu 2 intensywnych dni w otoczeniu ludzi, którzy robią podobne rzeczy. Których łączy ta sama pasja: do tworzenia miejsc pełnych energii, które łączą podróżników z różnych zakątków świata.

Kampania Hostelworld z Mariah Carey (maria karei w wersji hiszpańskiej :p)

Po mojej pierwszej konferencji Hostelskills mogę powiedzieć, że naprawdę warto. Przede wszystkim ze względu na uczestników. Następnie za możliwość odświeżenia pomysłów, wymiany doświadczeń i opinii. Jeśli chcesz poznać inny punkt widzenia, na pewno się tu odnajdziesz. Sądzę, że Hostelskills jest skierowana w szczególności dla tych mniejszych i średnich hosteli (choć wśród uczestników, znaleźli się reprezentanci i tych większych).

Nie tylko dla managerów

Hostelskills to wydarzenie, skierowane nie tylko do osób posiadających, bądź zarządzających hostelem. Również i recepcjoniści odnajdą tam coś dla siebie.

Poszerzenie swojej wiedzy o spojrzenie innych na ho(s)telarstwo oraz tego, jak powinien funkcjonować hostel od zaplecza, pomaga zrozumieć wiele czynności, które na co dzień wykonujemy w recepcji.

I co najważniejsze, możesz poznać i stać się częścią inspirującej społeczności tworzącej hostele.

Dodaj komentarz

*